Términos y Condiciones

1. AUTORIZACIÓN DE USO DE LOS DATOS PERSONALES

Al registrarte, aceptas y autorizas el envío de promociones y otras novedades a tu correo electrónico, pudiendo elegir a renunciar a recibir este tipo de información. Librería Nacional HK en cumplimiento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, garantiza que tus datos estarán seguros y no serán compartidos con nadie.

2. PRODUCTOS

Librería Nacional HK como empresa responsable, se compromete a adoptar las precauciones necesarias para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en este Sitio Web sean correctos en el momento de ingresarlos en el sistema, no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.

3. STOCK Y DISPONIBILIDAD

Los productos que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock, siendo nuestra principal preocupación el mantener la información actualizada, sin embargo, no estamos libres encontrarnos con algún inconveniente en el momento de traslado de mercadería de nuestros almacenes u otra situación ajena a nuestros procedimientosAntes de realizar el pedido, confirme la disponibilidad del producto que desea comprar. Puedes llamar (Whatsapp): 912763065, o enviar un correo electrónico a: librerianacional.hk@gmail.com

4. MEDIOS DE PAGO

  1. Los productos ofrecidos en este Sitio Web, podrán ser pagados con tarjeta de débito o crédito.
  2. La utilización de estos medios de pagos, están condicionados a los procesos de confirmación y validación de la entidad financiera emisora.
  3. Es de exclusiva responsabilidad del cliente el elegir cualquiera de estos medios de pago, el cual se debe de regir bajo los Términos y Condiciones de la entidad emisora del medio de pago.
  4. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no satisfaga estos criterios.
  5. Las operaciones de compra en este Sitio Web se realizan en ambientes totalmente seguros y certificados, lo cual garantiza la seguridad de la compra.

5. PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega comienza un día después de la verificación del pago y puede variar según la disponibilidad de algunos artículos en su pedido. El plazo de entrega a partir de ahí será:

  1. Lima Metropolitana y Callao: 1 a 2 días.
  2. Envíos a provincia: 2 a 4 días.
  3. Internacionales América y Europa: A través de DHL de 9 a 18 días

6. POLÍTICAS DE ENVIÓ

  1. HORARIOS DE ENTREGA
    1.1. Lima metropolitana: Los pedidos se entregarán los días útiles y dentro del horario de oficina.
    2.1. Interior del país: el horario está sujeto a la disponibilidad de la agencia de transporte.
  2. COSTO DEL ENVÍO
    2.1. Los costos de delivery en Lima se calculan en base a los siguientes factores: tiempo, tarifas de transporte y combustible.
    2.2. Las compras en el interior estarán sujetas a recargos, los recargos se calculan con base en las tarifas de las empresas de transporte provinciales, el nivel de estas tarifas depende de la cantidad y peso del pedido.
    2.3. Existe una tarifa de envío adicional para compras extranjeras, que se calcula con base en el servicio postal peruano (Serpost) y las tarifas de DHL.
    2.4. De acuerdo con la política aduanera de importación de cada país, el costo de aranceles e impuestos en que pueda incurrir su pedido en el exterior correrá a cargo del destinatario.

7. EMISIÓN DEL COMPROBANTE DE PAGO
Por las compras realizadas en este Sitio Web, los clientes recibirán a través de su cuenta de correo electrónico registrada, un comprobante de pago electrónico.
Una vez emitido el comprobante de pago, este no podrá ser cambiado posteriormente, por políticas de Librería Nacional HK.

8. CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Si el producto presenta defectos de fabricación (páginas en blanco, mala alineación, papel rasgado, mala impresión), se procede al cambio del producto, para ello el producto debe estar en buen estado y no presentar signos de uso.

Después de recibir y verificar, nuestra librería brindará el reemplazo de producto de forma gratuita, de lo contrario, se reembolsará el monto total a través del método de pago que ambas partes ya pueden usar.

Si el producto está agotado, siempre que la empresa reciba el producto, se emitirá un reembolso completo.

El plazo para enviar una solicitud de reemplazo o reembolso es de 9 días después de que el cliente recibe el producto. Para la respuesta de la empresa (reemplazo o reembolso), se necesitarán otros 9 días.